О перевозке животного на борту самолета пассажиру необходимо сообщить в авиакомпанию еще при покупке авиабилета.

Приём к перевозке животных производится при условии, что пассажир берет на себя всю ответственность за них. Перевозчик не отвечает за телесные повреждения, утрату, задержку в доставке, заболевания или смерть таких животных.

Если животное по каким-либо параметрам не подходит для перевозки в салоне самолета, оно перевозится в багажном отделении воздушного судна только в закрытых специальных клетках или контейнерах. 

Размер контейнера должен позволять животному вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов. 

Контейнер должен быть удобен для животного. Он должен быть прочным и защищать животное от случайного открытия двери во время перевозки. Вентиляционные отверстия контейнера должны быть маленького размера, чтобы животное не могло просунуть в них какую-либо часть своего тела.

Контейнер должен выдерживать такие повреждения как деформирование или выгибание. Соединения деревянного контейнера должны быть настолько прочными, чтобы животное не могло погрызть или поцарапать их изнутри, а также не смогло пролезть в щели, образовавшиеся в результате ослабления соединений. В контейнере не должно быть острых выступов, внутренние края контейнера должны быть гладкими и закругленными во избежание повреждения животного.

Дно контейнера должно быть водонепроницаемым и покрытым абсорбирующим материалом. Контейнер должен быть сделан из неядовитых материалов. Химически пропитанное дерево и железная поилка могут быть ядовитыми. Крыша контейнера должна быть твердой. Вентиляционные отверстия могут располагаться на всей поверхности крышки, при этом они не должны нарушать ее прочности.

Грузоотправитель должен убедиться, что все крепления контейнера затянуты и годны к эксплуатации. Важно, чтобы в контейнере не было поверхностей или выступов, которые животное могло бы царапать или грызть, а также чтобы оно имело достаточное количество воздуха.

Стоимость перевозки:

Масса сопровождаемых животных и птиц, в том числе масса контейнеров (клетки) и пищи, не включается в норму бесплатного провоза багажа. Животное взвешивают вместе с контейнером, стоимость перевозки зависит от общего веса, провоз животных оплачивается в кассе.

Бесплатно перевозятся собаки-поводыри без клетки сверх нормы бесплатного провоза багажа при условии, что на такой собаке имеется ошейник и намордник, и она находится на поводке у владельца.